Beží u klientov

E-mailové kampane a oslovenia

Rozosielanie, ktoré nie je hromadný newsletter. Text na mieru, odhlásenie na jeden klik a hranica, cez ktorú stroj neprejde bez človeka.

Beží v Unonete (denné oslovovanie so schvaľovaním) a u predajcu robotov.

Čo to rieši

Hromadná pošta má dva spôsoby, ako zlyhať. Prvý je technický - skončí v spame a nikto sa to nedozvie, lebo chyba sa nezapíše nikam, kam sa niekto pozerá. Druhý je horší: odíde niečo, čo nikto nečítal.

Čo to vie

Schopnosti, nie položky balíka - u vás bude zapnuté to, čo dáva zmysel.

Kampane a viackrokové sekvencie s odstupmi medzi krokmi
Zoznamy príjemcov nahraté zo súboru, oddelené od databázy firiem
Text na mieru pre každého príjemcu, nie jeden hromadný
Otvorenia, kliky a odhlásenia; odhlásenie na jeden klik podľa pravidiel pošty
Denný strop odoslaných, aby netrpela povesť domény
Kontrola, či sme tej firme už nepísali - naprieč kampaňami aj adresami

Ako to vyzerá

Snímky sú z ukážky administrácie - dáta v nich sú vymyslené.

Fronta oslovení - každý mail čaká na schválenie človekom.

Stroj neodošle nič, čo neprešlo cez človeka

Pri studenom oslovovaní systém nájde firmu, dohľadá kontakt, napíše text na mieru a pripraví návrh. Odoslať ho môže až vtedy, keď ho niekto schváli. Je to zámerná hranica, nie opatrnosť navyše - a je to zároveň jediný spôsob, ako mať istotu, že von neodíde nezmysel.

Odhlásenie musí fungovať na prvý klik

Odhlasovací odkaz nesmie vyžadovať potvrdenie v prehliadači - firemné bezpečnostné skenery otvárajú odkazy v pošte samy a odhlásili by príjemcu bez toho, aby o tom vedel. Znie to ako drobnosť; v praxi to znamená rozdiel medzi funkčným zoznamom a zoznamom, ktorý sa ticho vyprázdňuje.

Ako sme to riešili

Unoneto

Denné oslovovanie malých firiem: systém vyberie segment a kraj, dohľadá firmy a kontakty, napíše mail na mieru a pripraví ho na schválenie. Odosiela sa len to, čo človek schválil, a s denným stropom.

Čo býva u každého inak

Rozdiel je v tom, komu píšete. Existujúcim zákazníkom sa píše inak než firmám, ktoré vás nepoznajú, a v regulovaných odboroch platia ďalšie pravidlá. Preto sa najprv rieši, kto je príjemca a čo mu vlastne chceme povedať - technika rozosielania je až druhá.