Personalizácia obsahu
Namiesto rovnakej stránky pre všetkých ponuka, ktorá sa prispôsobí tomu, čo daného človeka zaujíma. Bez toho, aby to pôsobilo, že ho niekto sleduje.
Beží na ombradoro.sk - profil vkusu, kvíz a pripomienky.
Čo to rieši
Návštevník príde, pozrie si tri veci a odíde. Keď sa vráti o týždeň, začína odznova a musí sa znova prehrabať tým istým. Pritom obchod už vie, čo ho zaujímalo - len s tým nič nerobí.
Čo to vie
Schopnosti, nie položky balíka - u vás bude zapnuté to, čo dáva zmysel.
- Profil vkusu poskladaný z toho, čo si človek prezeral
- Kvíz, ktorý zaradí návštevníka aj vtedy, keď o ňom nič nevieme
- Ponuka na úvode, ktorá sa mení podľa toho, kto sa díva
- Pripomienky viazané na to, čo človek naozaj sledoval, nie na plošný newsletter
Hranica, ktorú netreba prekročiť
Personalizácia prestane fungovať vo chvíli, keď si ju človek všimne ako sledovanie. Preto je lepšie ukázať relevantnú vec potichu než napísať „vieme, že ste si prezerali...". Rovnako platí, že personalizovať sa oplatí ponuku, nie ceny - rozdielna cena pre rôznych ľudí je rýchla cesta k strate dôvery.
Ako sme to riešili
Módna značka
Kvíz zaradí zákazníčku do jedného zo štrnástich typov a podľa toho sa mení ponuka aj to, čo jej príde v pripomienke. Profil sa dopĺňa aj z toho, čo si prezerá.
Čo býva u každého inak
Personalizácia stojí na tom, že máte dosť sortimentu na to, aby bolo z čoho vyberať. Pri desiatich produktoch nemá čo prispôsobovať a bola by to len komplikácia navyše. Preto sa pri nej najprv pozeráme na katalóg a na to, či sa vaši zákazníci naozaj líšia tým, čo hľadajú.
Ďalšie z tej istej oblasti
CRM a obchodné prípady
Dopyty, firmy a obchody na jednom mieste - aby sa žiadny nestratil v e-maile a bolo vidieť, kde ktorý stojí.
Čo to vie → Beží u klientovE-shop
Vlastný e-shop namiesto prenajatej platformy - s variantmi, feedmi do porovnávačov a napojením na to, čo firma už používa.
Čo to vie → Beží u klientovRezervácie a objednávanie termínov
Zákazník si vyberie termín sám, aj o polnoci - a v dielni to vidno v kalendári, nie na papieriku.
Čo to vie →Sedí to na to, čo riešite?
Na bezplatnej konzultácii si prejdeme, ako to u vás dnes chodí, a povieme, či má tento modul zmysel - a čo by pri ňom bolo vo vašom prípade iné.
