Vernostný systém
Vlastný vernostný program, ktorý nie je len percento dole. Úrovne, výhody a pravidlá podľa toho, čo má pre vašich zákazníkov naozaj hodnotu.
Beží na ombradoro.sk - päť úrovní s vlastnými výhodami.
Čo to rieši
Najjednoduchší vernostný program je plošná zľava - a je to zároveň ten najdrahší. Zníži maržu všetkým vrátane tých, ktorí by nakúpili aj tak, a naučí zákazníkov čakať na akciu. Program, ktorý dáva niečo iné než zľavu, tento problém nemá.
Čo to vie
Schopnosti, nie položky balíka - u vás bude zapnuté to, čo dáva zmysel.
- Úrovne s vlastnými pravidlami postupu a vlastnými výhodami
- Výhody, ktoré nemusia byť zľava - prednostné doručenie, prístup k novinkám, darček
- Prehľad pre zákazníka, kde vidí, kde je a čo mu chýba do ďalšej úrovne
- Pravidlá, ktoré sa dajú meniť bez zásahu do kódu
Prečo nie plošná zľava
Plošná zľava je najjednoduchšia na nastavenie a najťažšia na zrušenie. Keď sa raz stane bežnou, obchod bez nej prestane predávať a marža sa už nevráti. Vernostný systém stavaný na výhodách namiesto percent tento problém obchádza - a zároveň lepšie odlíši zákazníka, ktorý sa vracia, od toho, kto prišiel za akciou.
Ako sme to riešili
Módna značka
Päť úrovní, každá s vlastnou sadou výhod. Zákazník vidí svoju úroveň aj to, čo mu chýba do ďalšej.
Čo býva u každého inak
Čo je odmena, závisí od toho, čo predávate. V móde funguje prednostný prístup k novej kolekcii, v servise skôr termín bez čakania, vo veľkoobchode splatnosť. Systém úrovní je rovnaký, obsah výhod nie - a práve ten rozhoduje o tom, či program funguje alebo len stojí peniaze.
Ďalšie z tej istej oblasti
CRM a obchodné prípady
Dopyty, firmy a obchody na jednom mieste - aby sa žiadny nestratil v e-maile a bolo vidieť, kde ktorý stojí.
Čo to vie → Beží u klientovE-shop
Vlastný e-shop namiesto prenajatej platformy - s variantmi, feedmi do porovnávačov a napojením na to, čo firma už používa.
Čo to vie → Beží u klientovRezervácie a objednávanie termínov
Zákazník si vyberie termín sám, aj o polnoci - a v dielni to vidno v kalendári, nie na papieriku.
Čo to vie →Sedí to na to, čo riešite?
Na bezplatnej konzultácii si prejdeme, ako to u vás dnes chodí, a povieme, či má tento modul zmysel - a čo by pri ňom bolo vo vašom prípade iné.
