Vo firme, kde AI nikto oficiálne nezavádzal, ju spravidla používa každý druhý človek. Obchodník si nechá naformulovať ponuku, účtovníčka prepísať e-mail, majiteľ vloží do okna návrh zmluvy a spýta sa, čo mu tam chýba. Skoro vždy na účte, ktorý si dotyčný založil sám a ktorý firma nikde neeviduje.
Otázka, či tieto texty skončia v tréningu modelu, má pritom celkom jednoznačnú odpoveď. Nezáleží na tom, aký citlivý obsah do okna vložíte. Záleží na tom, aký typ účtu je za ním.
OpenAI to vo svojej dokumentácii píše priamo. Pri službách pre jednotlivcov obsah používateľov na trénovanie modelov používa a používateľ sa z toho musí odhlásiť sám. Pri produktoch pre firmy je to naopak: na vstupoch ani výstupoch z ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise a API podľa nej predvolene netrénuje.
Google to má postavené rovnako. V dokumentácii pre Workspace stojí, že zákaznícke dáta nepoužíva na trénovanie modelov bez povolenia alebo pokynu zákazníka a že obsah nečítajú ľudia ani sa nepoužíva na tréning mimo vašej domény. Platí to pre platené edície pre firmy, školy a verejný sektor. Aplikácia Gemini na osobnom účte Google spadá pod iné pravidlá: aktivita sa podľa oznámenia o ochrane súkromia používa aj na vývoj a zlepšovanie služieb vrátane trénovania generatívnych modelov.
Čo to znamená pre firmu
Jeden a ten istý text má dva rôzne osudy podľa toho, kto ho odosiela. Ak si obchodník otvoril ChatGPT na súkromnej adrese, cenník, ktorý doň vložil, spadá pod pravidlá pre jednotlivcov. Ten istý cenník cez firemné konto spadá pod pravidlá pre firmy. Rozhodnutie, ktoré nikto vedome neurobil, tak spravilo prihlasovacie okno.
Dve veci sa pritom v návodoch na túto tému spravidla zamlčia.
Vypnuté trénovanie nie je to isté ako nezhromažďovanie. V ChatGPT vypnutie prepínača konverzácie nemaže, ostávajú v histórii, len sa nepoužijú na tréning. Pri Gemini na osobnom účte je to podobné. Keď ukladanie aktivity vypnete, konverzácie sa podľa dokumentácie uchovávajú 72 hodín. Chaty, ktoré medzitým prešli kontrolou človeka, sa mazaním aktivity nemažú a uchovávajú sa až tri roky.
Firemný účet nerieši, čo do nástroja vložíte. Licencia mení pravidlá spracovania, nie obsah vášho zadania. Ak do okna vložíte osobné údaje zákazníka alebo nepodpísanú zmluvu, firemný plán z toho neurobí bezpečnú operáciu, len inú zmluvnú situáciu.
Rozhodnutie o tom, kde skončia vaše texty, dnes vo veľa firmách robí ten, kto sa práve prihlásil.
A ešte jedna vec, ktorá prekvapí aj opatrných. OpenAI upozorňuje, že aj s vypnutým trénovaním sa konverzácia do tréningu dostane cez spätnú väzbu. Keď pri odpovedi kliknete na palec hore alebo dole, môže sa použiť celá súvisiaca konverzácia.
Čo s tým môžete spraviť
- Spíšte si, kto čo používa. Jeden hárok, tri stĺpce: človek, nástroj, e-mail účtu. Zaberie to pol hodiny a už samotný súpis býva prekvapením.
- V ChatGPT otvorte Nastavenia a sekciu Data Controls. Je tam prepínač Improve the model for everyone. Prejdite ho na každom účte zo súpisu, nielen na svojom.
- Pri Gemini na osobnom účte otvorte myactivity.google.com a v ňom aktivitu Gemini. Ukladanie aktivity, v anglickom rozhraní Keep Activity, sa vypína tam. Počítajte s tým, že vypnutie sa netýka toho, čo už bolo skontrolované.
- Dohodnite jedno pravidlo, čo do AI nepatrí. Osvedčuje sa jednovetové: do okna nejde nič, čo by ste neposlali e-mailom cudzej firme. Osobné údaje zákazníkov, prihlasovacie údaje, nákupné ceny, nepodpísané zmluvy.
- Až potom riešte firemné konto. Keď mesiac viete, kto nástroje reálne používa a na čo, je nákup licencií rozhodnutie s podkladom namiesto nákupu podľa pocitu.
Zapíšte si dátum kontroly
Nastavenia aj dokumentácia sa menia a nie sú to zmeny raz za dekádu. Stránky, z ktorých tento článok vychádza, boli naposledy upravené v auguste 2026. Preto sa oplatí poznačiť si, kedy ste kontrolu robili, a raz za pol roka sa na tie isté miesta pozrieť znova. Nie je to právne stanovisko k ochrane osobných údajov, ale prevádzková kontrola, ktorú zvládnete bez externej pomoci.
Za pol hodiny si viete overiť to, čo väčšina firiem len tuší: kadiaľ vaše texty odchádzajú a kto o tom rozhodol.
