Zákon č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím je účinný od 28. júna 2025. V § 2 ods. 3 stojí jedna veta, ktorú si veľa firiem prečítalo ako rozhrešenie: "Tento zákon sa nevzťahuje na služby poskytované mikropodnikom." Odtiaľ je už len krok k záveru, že malej firmy sa to netýka. Ten krok je chybný.
Zákon totiž vlastnú definíciu mikropodniku nemá. Poznámkou pod čiarou odkazuje na odporúčanie Komisie 2003/361/ES a to hovorí jasne: mikropodnik je podnik, ktorý zamestnáva menej ako 10 osôb a ktorého ročný obrat alebo celková ročná bilančná hodnota nepresahuje 2 milióny eur. Malý podnik je podľa toho istého odporúčania niečo iné: menej ako 50 osôb a do 10 miliónov eur.
V bežnej reči je firma s dvadsiatimi ľuďmi malá firma. V texte zákona je to firma, ktorá výnimku nemá.
Čo to znamená pre firmu
Zákon sa podľa § 2 ods. 1 vzťahuje na služby poskytované spotrebiteľom a medzi nimi sú aj služby informačnej spoločnosti. To je právnický názov pre to, čo robí váš web vo chvíli, keď si cezeň niekto objedná tovar, rezervuje termín alebo odošle formulár. Nejde o to, či máte web pekný. Ide o to, či sa cez neho dá prejsť aj vtedy, keď človek nevidí na drobné písmo alebo nepracuje s myšou.
Druhá vec, ktorú si s tým nikto nespája: hranicu desiatich ľudí prekročíte prijatím jedného človeka. V ten deň sa na webe nezmení nič, a tak to celé vyzerá ako čisto personálna vec. Zmení sa ale to, kam firma podľa zákona patrí. Odporúčanie navyše počíta zamestnancov ako ročné pracovné jednotky a do počtu ráta aj vlastníkov, ktorí vo firme reálne pracujú. Ľudí na materskej a rodičovskej dovolenke a učňov v odbornej príprave naopak neráta.
Výnimka nie je stav, do ktorého sa firma raz zaradí. Je to výpočet a platí len dovtedy, kým platia jeho vstupy.
Rovnako sa to dá otočiť. Firma, ktorá rástla a potom sa zmenšila späť pod desať ľudí, si výnimku pripomenie len vtedy, keď si počty naozaj prepočíta. Väčšina firiem ich neprepočítava, pretože nemá dôvod. Dôvod vznikne až vtedy, keď sa niekto opýta.
Dohľad nad dodržiavaním zákona vykonáva podľa § 8 ods. 1 Slovenská obchodná inšpekcia a § 10 k tomu dáva sadzby pokút. Nie je to ale ten najlepší dôvod, prečo sa prístupnosťou zaoberať. Lepší je jednoduchší: web, ktorý sa zle ovláda, stráca objednávky aj od ľudí, ktorí si nikdy nepovedia, že majú problém s prístupnosťou. Povedia si len, že im to nejde, a odídu inam. Rozdiel oproti kontrole je ten, že zákazník vám o tom nenapíše.
Prístupnosť je pritom skôr technická vec než dizajnérska. Vo väčšine prípadov netreba prerábať vzhľad webu, ale to, čo je v kóde pod ním: poradie prvkov, popisy polí, stavy pri ovládaní z klávesnice. To je práca na pár hodín alebo na pár dní, podľa toho, ako je web postavený.
Čo s tým môžete spraviť
- Spočítajte si ľudí tak, ako to robí odporúčanie, teda v ročných pracovných jednotkách a aj s majiteľmi, ktorí vo firme pracujú. Ak vyjde desať alebo viac, výnimku nemáte bez ohľadu na obrat.
- Pozrite sa na posledné účtovné obdobie. Pri mikropodniku musí sedieť počet ľudí a zároveň obrat alebo bilančná suma do 2 miliónov eur. Nestačí jedno z toho.
- Skúste si na webe dokončiť objednávku alebo odoslať formulár bez myši, len klávesou Tab a Enter. Ak sa niekde zaseknete vy, zasekne sa aj časť zákazníkov.
- Pozrite sa na kontrast textu voči pozadiu, hlavne na sivom písme v pätičke, v popisoch polí a v drobných poznámkach pod formulármi.
- Skontrolujte, či majú obrázky textový popis a či má každé pole formulára viditeľný popisok, nielen sivý text vo vnútri, ktorý po kliknutí zmizne.
Prvé dva body si firma spraví sama za pol hodiny a odpovedia jej na otázku, či sa jej zákon týka. Zvyšné tri sa oplatí prejsť tak či tak, lebo zlepšia web aj tej firme, ktorá pod výnimku spadá.
Tento článok nie je právne stanovisko a ani ním byť nemá. Ak vám po prepočte vyjde niečo tesne na hrane, je to otázka na právnika. Otázka, či sa dá cez váš web objednať aj bez myši, je naopak otázka na toho, kto ten web postavil.
Hranica v zákone nevedie tam, kde ju väčšina ľudí tuší, a firma s dvadsiatimi zamestnancami stojí na tej strane, kde sa povinnosti plnia.
